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본격적인 무더위가 시작되며 전국 곳곳의 휴양 시설이 피서객들로 붐비고 있다. 제주 최대 규모의 워터파크, 신화워터파크도 예외는 아니다. 8월 첫 주에만 2만 3천여 명의 인파가 몰렸다. 수많은 고객들이 찾는 시설인 만큼 안전에도 총력을 기울이고 있다. 신화워터파크에는 100명의 수상 안전 요원과 22명의 테크 전문가가 긴밀하게 협조하며 안전 관리에 힘쓰고 있다. 두 팀의 하루는 ‘안전’에서 시작해 ‘안전’으로 끝난다. 수상 안전 요원들은 매일 아침 라이드를 직접 탑승하며 이상 유무를 체크하고, 동시에 어트랙션 테크팀은 라이드 작동 상태를 꼼꼼히 살펴본다. 100% 안전한 환경이 조성된 후에야 워터파크의 문이 열린다. 30년 경력의 베테랑 라이프가드의 노하우를 교육받은 수상 안전 요원팀은 라이드 탑승 안내부터 구조까지 고객과의 최접점에서 수상 안전을 책임진다. 매일 아침 철저한 안전 교육은 물론 운영 시간 중 모의 훈련도 이뤄진다. V.A.T(Vigilance Awareness Training)라 불리는 해당 긴급 대응 훈련은 불시에 현장 요원들을 대상으로 진행, 마네킹을 수영장에 빠트려 얼마나 빠르게 확인하고 대처하는지 점검하는 테스트다. 수상 안전팀 정기복
국내 최대 규모의 복합리조트 제주신화월드가 프리미엄 주방가전 브랜드 쿠첸과 연계해 ‘VIB(Very Important Baby)족’을 사로잡을 특별한 서비스를 선보였다. 호텔에서 휴가를 보내는 ‘호캉스’가 여행 업계의 메가트렌드로 굳건히 자리매김하고 있는 가운데, 온라인 여행사 익스피디아가 최근 발표한 자료에 따르면 국내 여행객들이 생각하는 휴식 여행 1순위가 ‘가족여행’인 것으로 나타났다. 특히 영유아를 동반한 가족들에게는 수유실, 유아식, 놀이시설 등 아기들을 위한 서비스들이 호텔 숙박을 결정하는 주요한 요인으로 떠오르고 있다. ‘제주신화월드 신화리조트관(이하 ‘신화리조트’)’에서는 9월 1일부터 영유아를 동반한 고객들을 위해 쿠첸 유아가전 렌탈 서비스를 제공한다. ‘쿠첸 베이비케어’는 쿠첸의 프리미엄 유아가전으로 수유량 혹은 분유 스푼량에 따라 출수량을 선택할 수 있고 1℃ 단위의 세밀한 온도 조절이 가능한 ‘오토분유포트’와 국내 최초 의료기기 살균 전용 UV LED를 적용해 99.9%의 살균효과를 자랑하는 ‘젖병살균소독기’가 있다. ‘신화리조트’ 투숙객들은 이번 렌탈 서비스를 통해 쿠첸 ‘오토분유포트’와 ‘젖병살균소독기를 무료로 이용할 수 있다. ‘신
□ 제주신라호텔과 현대자동차의 협업 프로젝트 ‘전기차 무료 체험 서비스’가 여름휴가 경비를 절약할 수 있는 ‘꿀팁’으로 더욱 큰 주목을 받고 있다. 보다 실속 있는 여름휴가를 계획하는 고객들에게 ‘전기차 무료 체험 서비스’와 ‘호텔-공항 간 왕복 셔틀버스 서비스’ 등 교통 지원 서비스가 뜨거운 호응을 얻고 있는 것. 실제로, 제주신라호텔이 현대자동차와 협업하여 지난 2월부터 운영하고 있는 ‘전기차 무료 체험 서비스’는 △렌터카 비용 절감 효과뿐만 아니라 △쾌적한 차량 품질, △’탄소 없는 섬’을 위한 친환경 캠페인이라는 점이 고객들에게 호평을 얻으며 연일 모든 서비스 차량이 배차되는 인기를 얻고 있다. □ ‘전기차 무료 체험 서비스’ 인기의 가장 큰 요인은 역시 신형 전기차를 무료로 이용할 수 있다는 점이다. 제주 내 특급호텔 투숙객들은 야외 수영장, 식음업장 등 호텔에서 체류하는 시간이 긴데, 단 몇 시간의 외부 일정을 위해서라도 하루 단위로 차량을 대절할 수 밖에 없었다. 제주신라호텔 투숙객은 하루 6시간까지 무료로 전기차를 이용할 수 있어 맛집∙관광지 방문 등 짧은 외출에 매우 효율적이다. 전기차 서비스 체험에서 느낀 감동과 만족감은 이용 후기 및 평가
제주 동문 베드라디오(Bed Radio Hostel, Dongmun, Jeju Island, Korea) 호스텔 1호점이 전격 론칭했다. 객실은 총 15개, 도미토리 타입에서부터 퀸 베드 타입까지 선택할 수 있다. 1층에는 카페와 바의 기능을 하는 베드 라디오 라운지, 그리고 가라지 라운지를 만날 수 있다. 베드라디오는 밀레니얼 여행객들의 니즈를 충족시켜줄 여행자 숙소 문화를 지향하고자 설립된 호스텔 브랜드다. 베드라디오는 호스텔을 통해 로컬 경험과 로컬 커뮤니티 문화를 활성화를 모토로 삼았다. 그리고 이러한 철학을 실현시키기 위해 스튜디오 익센트릭(Sudio Eccentric)이 설계를 맡아 진행했다. 이들이 설계에 가장 주안점을 둔 부분은 '제주'란 과연 무엇이 되어야할 것인지에 관한 고찰이었다. 제주의 이미지로 흔히 생각할 수 있는 마감재를 과감하게 배제하고, 시시각각 변화하는 제주의 자연 풍경을 건물의 콘셉트로 삼았다. 일반적으로 생각하는 제주 바다나 한라산이 아닌, 조선실록에 기록되기도 했던 산지천의 풍경을 적극 활용한 것이 특징이다. 배드라디오 라운지(Bad radio Luonge)는 투숙객들이 이러한 제주도의 외부 풍경을 제대로 즐기도록 고안됐다
대명 샤인빌 리조트, '자연, 아티스트와 소통하는 문화리조트'로 리브랜딩 제주 서귀포시 표선면에 제주의 자연과 지역 아티스트를 만날 수 있는 문화리조트가 문을 열었다. 대명그룹은 힐링 문화 리조트로 리브랜딩한 '대명 샤인빌 리조트(이하 샤인빌 리조트)'가 11일(수) 그랜드 오픈했다고 밝혔다. 샤인빌 리조트는 8개월간의 대대적인 리노베이션을 거쳐 새롭게 태어났다. 이번 리브랜딩을 통해 핵심 콘셉트로 '힐링 문화 리조트'를 내세웠다. 천혜의 자연경관 속에 휴식과 힐링을 만끽하며 제주의 예술문화를 체험할 수 있는 문화 리조트로 거듭날 계획이다. 자연과 조화 이룬 지중해풍 리조트 각종 아열대 식물로 둘러싸인 리조트 입구를 지나면 붉은 지붕과 화이트 톤의 외벽이 어우러진 지중해풍 건물이 눈에 들어온다. 샤인빌 리조트는 주변 자연 경관과 조화를 이루도록 8층 높이로 설계돼 휴양지의 편안한 느낌을 선사한다. 객실 수는 총 414실로 고급 별장 객실 '로얄빌(48객실)'과 '샤인빌(262객실)', '럭셔리빌(104객실)'로 나뉜다. 특히 이번 리노베이션을 통해 TV, 가전, 시스템 에어컨 등을 신규 설치, 객실 바닥과 욕실 도기류도 교체해 객실 컨디션을 대대적으로 끌
제주 여행을 준비함에 있어 항공과 숙박 이외에 제주의 지리적 특성상 렌터카 예약은 거의 필수적이다. 하지만 렌터카 업체도 천차만별이고 보험료에 옵션까지 따져야 할 것은 많지만 비교하기가 쉽지 않았던 렌트 과정이 여간 불편한 게 아니었다. 제주패스는 이러한 렌터카 이용 고객의 불편함을 최소한으로 줄이기 위해 최초의 렌터카 OTA 플랫폼을 개발했다. 불과 2년전 까지만 해도 포털 사이트에서 렌터카 회사를 검색하고 전화예약을 해야 하는 번거로움이 있었는데 제주패스가 생기고 난 후에는 각 업체의 렌터카 후기 비교까지 하나의 플랫폼으로 해결이 가능하니 제주 여행을 즐기는 이들에게 반가운 소식이 아닐 수 없다. 제주패스 윤형준 대표는 어떻게 렌터카 OTA 사업을 시작하게 됐을까? 제주 렌터카 시장의 목마름을 해소하다 사드로 휘청거렸지만 중국인 관광객 대신 내국인 관광객 입도 수가 증가해 제주 관광업체들은 내국인 관광객 유치에 각축전을 벌였다. 이에 각종 항공, 숙박, 관광, 쇼핑, 맛집 플랫폼들이 대거 생기면서 내국인 관광객의 발길을 이끌었는데 렌터카 시장은 달랐다. 항공의 경우 카약, 부킹닷컴, 아고다 등, 숙박의 경우 익스피디아, 호텔스닷컴, 트리바고 등 기존의 다
롯데시티호텔제주에서 개관 4주년을 맞이해 ‘개관 4주년 기념 패키지’를 3월 31까지 선보인다. 투숙 인원(1인~3인)에 따라 선택할 수 있는 이번 패키지는 스탠다드 객실, 황금 개띠의 해를 맞이해 준비한 한사토이 강아지 키체인, 투숙 기간 중 김포롯데몰 무료주차권, JDC 면세점 10% 할인권, 야외 온수풀 및 피트니스 무료 이용 혜택으로 구성되며 1인형 평일 기준 11만 1천 원(세금 별도)부터 예약할 수 있다. 여기에 연박 이용 시, 마운틴 뷰 객실로의 업그레이드와 웰컴 드링크 1잔을 추가로 제공하며 3박 시에는 환상적인 전망을 자랑하는 씨카페 조식과 오션 뷰 객실로의 업그레이드 혜택을 마련해 고객 감사의 마음을 더했다. 또한 제주의 별밤을 즐길 수 있는 루프탑 인피티니 풀과 피트니스 클럽을 무료로 이용할 수 있다. 4주년을 축하하는 이벤트도 준비돼 있다. 리뷰 카드를 작성한 개관 4주년 기념 패키지 이용 고객에게는 음료 교환권 1매와 2018년 롯데시티호텔 공식 홈페이지 패키지 10% 할인권을 증정하며, 조식 2인이 포함된 이그제큐티브 오션룸 숙박권을 50% 상당 할인 받아 구매할 수 있다. 한편 롯데시티호텔제주는 지난 2014년 제주도 내 최고 높
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[전복선의 HOSPITALITY MANAGEMENT IN JAPAN] SNS를 통해 외국인들이 찾는 오지의 호텔, 아오니 온천(ランプの宿 青荷温泉)
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UPDATE: 2024년 11월 22일 11시 42분
