노사발전재단에서 주최하고 관광·레저ISC, 호텔전문경영인협회가 주관하며 <호텔앤레스토랑> 매거진과 호텔인네트워크가 공동으로 운영하는 h academy에서 <관광·레저산업 중장년 전직지원 서비스 교육과정>을 진행한다. 본 과정은 코로나19로 인한 서비스산업의 불황으로 관광레저업계의 업종별 실/퇴직자 증가가 예상됨에 따라 호텔업을 비롯한 서비스 분야 업종의 퇴직자(예정자)를 대상으로 기존의 직무와 유사성이 높은 웨딩 헬퍼서비스 분야로의 효율적인 전직을 위한 교육과정을 개설, 실/퇴직자들의 삶의 터전을 지원해주고 호텔업에게는 웨딩 서비스 퀄리티를 높여주는 시너지를 기대하며 서비스 교육과정을 실시한다. 신청 및 자세한 내용 문의는 아래 링크를 통해 가능하다. https://www.hotelinnetwork.com <세부 사항> <교육 과정>

2021년 4월을 기대하게 하는 코리아 호텔쇼 코로나19의 여운 떨쳐버릴 수 있는 축제의 장 될 것 그동안 참관객들의 호응이 좋았던 부대행사들을 총망라시킨 제8회 호텔쇼였던 만큼 제9회 호텔쇼에도 업계의 많은 기대가 있었지만 코로나19의 영향으로 올해는 선보이지 못해 아쉬움이 많았다. 하지만 숨 고르기를 함으로써 내실을 보다 탄탄히 다질 수 있는 기회라는 생각으로 내년 4월제9회 호텔쇼 준비에 박차를 가하고 있다. 제9회 호텔쇼가 더욱 기대를 모으고 있는 이유는 올해 6월 3일, 8회의 호텔쇼 노하우를 가지고 있는 <호텔앤레스토랑>과 대한민국 전시의 메카이자 최고의 컨벤션센터인 주식회사 코엑스(이하 코엑스)가 협약을 맺고 ‘코리아 호텔쇼(Korea Hotel Show)’라는 이름으로 호텔쇼를 새롭게 리브랜딩 했기 때문. 글로벌 네트워크를 가지고 있는 코엑스와의 시너지, 그동안 거리적 아쉬움이 있었던 부분을 해소해 보다 많은 참관객의 접근성이 확보됐다는 점 등의 긍정적인 상황을 통해 호텔쇼를 보다 글로벌한 호텔 산업 전문 전시회로 성장시키고자 한다. 그동안의 호텔쇼 역사를 돌이켜보니 다양한 시도로 해를 거듭할수록 국내 호텔 산업을 대표하는 전시회로 성장해나가고 있는 모습을 확인할 수 있었다. <호텔앤레스토랑>/(주)에이치알의 서현웅 대표는 “<호텔앤레스토랑> 매거진이 국내 유일 호텔산업 전문지로서 해야 할 많은 일 중에 산업전시회에 대한 생각은 예전부터 줄곧 가지고 있었다. 해외에 자리 잡혀 있는 유명한 호텔관련 전시회들을 벤치마킹하러 다녔는데, 국내에도 호텔산업이 점차 자리 잡아 가고 있음에도 불구하고 전시회가 없다는 것이 안타까웠다. 기존의 호텔 관련된 전시회들은 식품, 관광전 속의 한 부분으로 호텔을 다룰 뿐, 호텔의 기본인 숙박에 대한 객실용품, 숙박장비, 인테리어와 같은 것들이 미약했으므로 ‘숙박’과 관련된 정확도 높은 전시회를 기획하게 됐다.”고 전시회의 기획 의도를 이야기하며 “호텔쇼 전시회를 포함해 각종 부대행사들은 모두 호텔쇼가 호텔산업 발전에 이바지하기를 바라는 바람이 담긴 것이다. 앞으로 호텔쇼가 호텔, 그리고 숙박업에 종사하는 이들의 축제의 장과 같은 곳이 되기를 희망한다. 한 단계 더 성장할 코리아 호텔쇼에 많은 관심과 응원을 보내주길 바란다.”고 전했다. 한 산업에 있어 전문 전시회가 있다는 것은 산업의 발전에 상당한 의미를 부여하는 일이다. 올해는 코로나19 이슈로 호텔업계가 전반적으로 어려움이 있었고, 이를 업계와 함께 절실히 통감하고 있는 <호텔앤레스토랑>은 내년 4월은 보다 희망찬 축제의 달이 될 수 있도록 코리아 호텔쇼를 준비 중이다. 게다가 내년 4월은 <호텔앤레스토랑>이 30번째 생일을 맞이하는 해이기도 해 그 어느 때보다도 의미가 남다른 코리아 호텔쇼가 될 것으로 기대하고 있다. 이에 벌써부터 코리아 호텔쇼와 관련한 다양한 소식과 정보들을 조금씩 보도하고 있으니 애정 어린 시선으로 많은 관심을 부탁한다. 코리아 호텔쇼에 대한 기대 업계에서는 그동안 호텔쇼가 전례없는 전시회이자 컨퍼런스 등의 알찬 부대행사가 있었지만 킨텍스라는 지리적인 한계에 대해 아쉬움을 토로해왔다. 하지만 내년부터 <호텔앤레스토랑>과 코엑스가 함께 코리아 호텔쇼를 개최한다는 소식에 업계는 축하 인사와 응원의 메시지를 전해왔다. 그동안 <호텔앤레스토랑>에서 주최해온 호텔쇼에 꾸준히 참가해오며 자리를 빛냈던 참가업체의 코리아 호텔쇼에 대한 기대를 들어봤다. 코디더매니저어려운 시기에도 산업을 생각하는 마음 응원할 것 7년 전 명동 소재 서울프린스호텔에서 출발한 국내 유일의 호텔 IT 솔루션 회사 코디더매니저는 호텔에 꼭 필요한 PMS, 부킹엔진 등 IT 기술 및 솔루션을 지속적으로 개발 및 운영하고 있다. 호텔쇼에는 이슈가 있는 경우 적극 참여하고자 항상 많은 관심을 두고 있는 기업으로 가장 최근에는 지난해 제8회 호텔쇼에 참가했다. 코디더매니저가 호텔쇼에서 그간 선보인 제품들은 언택트 트렌드로 최근 이용 문의가 급증하고 있는 키오스크와 국내 최초로 오페라와 연동된 e-REG, e-HK 시스템, 그리고 호텔에서 기본적으로 가장 필요로 하는 다이렉트 부킹 등 PMS 외에도 호텔 운영에 도움이 되는 솔루션들을 적극 소개했다. 코디더매니저는 호텔쇼를 통해 국내 시스템 회사 중 코디더매니저라는 회사가 있음을 인지한 호텔들이 늘어나 파트너사 포트폴리오를 넓힐 수 있었던 점, 그리고 비즈니스 매칭 이외에도 다양한 업계 관계자들과의 네트워킹이 가능했다는 점을 긍정적으로 평가했다. 리브랜딩된 코리아 호텔쇼에 관해서는 “코로나19로 업계 전반은 물론 시국이 좋지 않은 시기에도 전반적인 산업의 부흥을 위해 노력하는 모습을 응원한다. 어려운 상황에 쉽지 않을 것으로 우려되지만 언제나 그랬듯 좋은 모습을 보여줄 것으로 기대하고 있다. 코디더매니저도 산업을 생각하는 마음을 더해 유익하고 알찬 코리아 호텔쇼를 같이 만들 수 있도록 고민할 것”이라고 응원의 목소리를 보냈다. 우녹스다양한 호텔 레스토랑 바이어 만날 수 있어 기대돼 이태리 오븐 회사인 우녹스코리아는 최근 일산에서 진행한 호텔쇼에 2회 참여, 균일하고 섬세한 베이킹이 가능한 우녹스 베이커탑 오븐과 에너지세이빙 기술까지 가미된 셰프탑 오븐을 선보였다. 우녹스는 우녹스 오븐 제품으로 직접 요리를 시연하는 등 부스 활용을 적극적으로 해 참관객들의 높은 호응을 이끌었다. 여기에 부스참여 이외에도 지난해 처음 열린 오픈 마케팅 스테이지에서는 롯데호텔 라세느 채봉수 중식셰프가 우녹스 오븐으로 동파육을 시연해 제품 홍보 효과를 배가시켰다. 우녹스 측은 호텔쇼 참여의 의의에 대해 매년 새로운 고객과 만날 수 있다는 점을 꼽았다. 킨텍스에서 코엑스로 접근성이 좋아진 것에 대해서는 더 많은 고객들에게 우녹스 제품을 선보일 수 있게 됐다는 기대감을 표하면서, 코로나 시국으로 어렵지만 위기를 기회로 잘 성장할 수 있는 중요한 기점이 되길 바란다고 메시지를 남겼다. ㈜보다컴국내 호텔산업 발전과 더불어 글로벌한 국제 전시회로 발돋움하길 ㈜보다컴은 지난 18년간 국내외 100여 개의 특급호텔에 IT 인프라의 구축과 통신 어플리케이션을 개발 및 공급하고 있는 호텔 분야 전문 IT 기업이다. 호텔쇼에는 2016년부터 매년 3차례 꾸준히 참여하고 있으며, 주로 선보였던 제품은 유니파이(구 지멘스), 알카텔루슨트, 마이텔 등 글로벌 최고의 전화 교환 시스템(IP-PBX)부터, Bittel, AEI, Cetis 등 호텔 객실 전화기까지 글로벌 최고의 IT 인프라 시스템을 전시했다. 또한 자체 개발한 호텔전용 어플리케이션 OHAS, OHGS, OHAC 및 OHWorks 등을 소개, 차별화된 토탈 솔루션을 어필했다. ㈜보다컴은 호텔쇼를 “국내 최대 호텔 전문 전시회로 각계 호텔 관계자들을 직접 만나 당사 제품을 소개할 수 있는 좋은 기회”라고 표현하며 “구매, 객실 서비스, IT 등 각 분야 호텔 지배인을 직접 만나 제품에 대한 현장 의견을 청취할 수 있어 제품 개선 및 새로운 판로 개척의 기회도 얻을 수 있었다.”고 참여의 만족도를 표했다. 이어서는 그동안 킨텍스, 부산 벡스코, 제주 컨벤션센터 등 다양한 지역에서 개최됐던 호텔쇼를 참여해왔지만 국내 최대 호텔 밀집 지역인 서울에서 개최되지 않았다는 아쉬움이 있었다고 밝혔는데, 내년부터 코엑스와 함께 진행한다는 소식을 듣고 남다른 기대감을 내비치며 코리아 호텔쇼의 개최가 침체돼 있는 호텔 및 관광산업의 반등의 계기로 작용되기를 바란다고 힘을 실어줬다. KT신제품과 업계 트렌드 반영한 다양한 제품들 모였으면 해 2018년 제7회 호텔쇼에 참가해 당시 호텔 관계자들에게 신선한 충격을 줬던 KT는 지금은 호텔에서 익숙해진 서비스지만 당시 생소했던 기가지니 AI 호텔 서비스를 소개했다. 사업 초기인 데다 아무래도 AI에 대해 설명할 것이 많았던 탓에 직접 관계자들을 대상으로 시연해볼 수 있는 자리가 필요했는데 호텔쇼가 적격한 장소였다고. 이에 KT는 AI 호텔 서비스 홍보는 물론 현재 호텔업계의 AI 이해도와 수용력은 어떤지 산업 동향파악의 장으로 호텔쇼를 활용했다고 한다. 2018년 호텔쇼 참여 이후 올해 론칭한 주요 제품들을 소개하고자 참가를 검토했으나 코로나 이슈로 전시회가 오픈되지 못한 것에 아쉬움을 표하면서 업그레이드된 버전을 기약하고 있는 코리아 호텔쇼에 대해 “포스트 코로나 시대에 주목받을 4차산업, IT, 신기술과 관련된 주요 업체들이 많이 참석했으면 좋을 것 같다.”는 조언도 아끼지 않았다. KT는 “글로벌 호텔쇼에 맞게 호텔 관련 많은 주요업체가 참가할 것으로 기대된다. 최근 탄생되고 있는 호텔 관련 로봇들도 회장 중간 중간 만날 수 있었으면 좋겠다. 코로나19로 찾아 온 어려움을 발판삼아 포스트 코로나 시대에 호텔이 잘 적응할 수 있도록 트렌드를 제시해주길 바란다.”고 응원했다. 1편이 궁금하시다면?↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓호텔쇼 역사 통해 비춰본 '코리아 호텔쇼', 보다 담백하고 깊이 있는 전시회로 성장한다 - ①

국내외 다양한 채널을 통해 고객정보가 유입되는 호텔은 언제나 개인정보 보호와 보안 이슈에 긴장의 끈을 놓칠 수 없었다. 또한 후불 결제방식의 특성상 호텔에 특화된 신용카드 결제시스템에 대한 갈증이 있었다. 이에 호텔 IT 토탈 솔루션 전문 기업으로 성장하고 있는 유정정보시스템㈜의 e-Bill 시스템은 보안 향상과 업무 효율성 증대, 고객 서비스 경험 제공 측면에서 굵직한 특급호텔을 위주로 인정을 받아왔다. 여기에 최근 론칭한 호텔 무인 키오스크까지 호텔들의 주목을 한 몸에 받으면서 호텔 솔루션 기업으로 입지를 굳히고 있다. 호텔이 필요로 하는 IT 서비스와 함께 성장한 유정정보시스템㈜. 포스트 코로나 시대를 맞이한 호텔업계의 흐름에 발맞춰 무인 키오스크까지 공급하며 위기 속 새로운 솔루션 제시를 통해 업계의 발전을 도모하고 있다. 정보보호 위험으로부터 완벽 차단되는 IT 솔루션 유정정보시스템㈜은 호텔 신용카드 결제 솔루션을 개발하고 서비스하는 22년 차 호텔 전문 IT 기업이다. 신용카드 결제시스템 외에는 인터넷 과금 시스템(Internet Billing System), 전화 과금 시스템(Call Accounting System), 디지털 사이니지 시스템 등 호텔과 관련한 전문 솔루션 공급과 서비스 제공 및 호텔 내에 상주하며 IT 관련 유지보수 서비스를 제공하는 사업을 하고 있다. 현재 서울과 제주의 다수 특급 호텔에 직원이 상주하며 호텔 내의 전산시스템을 관리하고 있다. 1999년 창립한 유정정보시스템㈜은 회사의 가치 향상과 경쟁력을 갖추기 위해 국내외 호텔에 주요한 인증들을 획득했다. 신용카드 결제시스템을 위한 여신금융업법 인증을 비롯해, 신용카드 결제 애플리케이션에 대한 데이터 보안 표준인 PA-DSS v3.2 및 ISO27001 인증을 받았고 Oracle OPI 인증, 기술 혁신형 유망 중소기업임을 증명하는 이노비즈(INNO-BIZ) 인증, 연구소 설립, Hi-Seoul 기업 지정을 받았다. 특히 유정정보시스템㈜의 신용카드 결제시스템 eBill-CE는 신용카드 보안 이슈 중 민감한 고객정보를 보호하기 위한 단말 보안 시험 요구사항을 만족시켜 해킹 등의 위험으로부터 호텔을 이용하는 고객들이 안전하게 호텔에서 신용카드 결제를 할 수 있도록 해주고 있다. 호텔에 최적화된 결제시스템, eBill 유정정보시스템㈜의 다양한 사업 중 주요 서비스는 호텔에 최적화된 신용카드결제 솔루션 eBill 시스템이다. eBill 시스템은 호텔이 가승인 서비스를 전산으로 가능하게 해주고, 기업 간 데이터를 효율적으로 교환하고자 지정한 데이터와 문서의 표준화 시스템인 EDI 청구 프로그램을 통해 호텔에서 카드사로 후불 청구 업무를 진행할 수 있도록 설계됐다. eBill 시스템의 가장 큰 강점은 국내 모든 호텔에서 고객들이 신용카드결제를 하기 위해 필수적으로 요구되는 국내보안인증(여신금융업법)과 해외 체인 호텔들에서 필요로 하는 PA-DSS 인증을 받은 제품이라는 점, ORACLE Hospitality 솔루션인 OPERA와 연동이 가능한 결제 인터페이스인 OPI(Oracle Payment Interface) 인증을 받았다는 점 등이다. 여기에 국내에서 유일하게 OPI를 사용 중인 호텔 레퍼런스를 보유하고 있다는 점도 강조할만 하다. eBill-CE의 고객사로는 ORACLE의 OPERA를 사용하는 대다수 국내 특급호텔 및 해외 체인 호텔들이 있다. 그동안 ORACLE의 OPERA를 사용하는 고객들은 신용카드 결제를 하기 위해서는 ORACLE의 EFT 인터페이스를 사용해왔다. 그런데 세계적으로 신용카드와 관련한 보안 문제가 크게 이슈화되면서, ORACLE에서는 PA-DSS에 맞춰 신용카드 결제 인터페이스로 OPI를 새롭게 론칭했다. 기존 EFT를 사용하는 국내의 호텔들은 국내에 OPERA OPI 인증을 받은 기업이 없어 보안이 강화된 ORACLE의 OPI로 교체하기 위해 많은 애로 사항을 겪고 있던 중, 유정정보시스템㈜에서 국내 최초로 ORACLE OPI 인증을 받음으로써 이러한 애로 사항이 크게 해소될 전망이다. 국내 유일 오페라 연동의 무인 키오스크 호텔의 편의와 고객 경험 만족의 두 마리 토끼 잡는다 코로나19의 영향으로 비대면 서비스에 대한 호텔의 요청이 높아지면서 유정정보시스템㈜은 최근 호텔 무인 체크인/체크아웃 키오스크 시스템을 론칭했다. 현재 국내에서 유일하게 OPERA와 OPI를 통해 키오스크에서 바로 결제가 가능한 시스템이다. 아직까지 국내에서 오페라 PMS를 사용하는 호텔 중에는 오페라의 OPI와 신용카드결제 시스템, 무인 키오스크 간의 인터페이스를 가능하게 한 사례가 없어 유정정보시스템㈜의 키오스크에 많은 호텔들이 관심을 두고 있다. 샘소테크 키오스크는 오픈형으로 제작, 프린터, 사인패드, 여권 인식기 등의 모든 기기들이 외부로 노출돼 있어 종이 걸림, 종이 없음, 룸 키 재발행 등의 간단한 문제는 누구나 쉽게 에러를 인지, 해결할 수 있고 유지관리가 매우 용이하다. 가장 최근에는 지난 8월, 오픈과 동시에 밀레니얼 세대를 겨냥해 프라이빗 체크 인/아웃 서비스를 제공하고자 했던 머큐어 앰배서더 서울 홍대에 키오스크가 설치돼 서비스를 선보이고 있다. 머큐어 앰배서더 서울 홍대의 손성혁 총지배인은 “밀레니얼들의 핫플레이스 홍대라는 지역적 특징과 포스트 코로나에 대비하기 위해 무인 키오스크의 도입은 필수적으로 고려되고 있었다. 유정정보시스템㈜의 키오스크는 무엇보다도 ORACLE Hospitality OPERA와 연동된다는 점이 호텔 입장에서 고객 및 시스템 관리에 용이해 직원들의 이용 평가도 긍정적”이라고 이야기하며 “2030을 타깃으로 한 라이프스타일호텔인 만큼 전통적인 호텔의 느낌보다 고객들의 새로운 경험에 초점을 맞춰 호텔을 운영하고자 한다. 무인 키오스크뿐만 아니라 IoT, 크롬캐스트 등의 활용을 통해서도 홍대 라이프스타일에 최적화된 서비스를 선보이고 있다.”고 전했다. 이처럼 포스트 코로나를 맞이하는 적기에 호텔들이 필요로 했던 무인 키오스크 시스템이 긍정적인 평가를 받고 있는 가운데 유정정보시스템㈜은 호텔 분야의 IT 솔루션 제공에 앞으로도 선두업체로서 역할을 꾸준히 해나갈 계획이다. 유정정보시스템㈜ 유준수 대표는 “신용카드 결제에 있어 호텔업계의 선구자인 만큼 앞으로도 결제 시스템의 차세대 개발에 주력할 것이며, 주고객사인 호텔의 니즈 변화에 부합하는 모바일 서비스 분야도 적극적으로 개발하고자 한다.”고 이야기하며 “오랜 사업 기간을 통해 얻은 풍부한 경험적 노하우와 지적 자산, 호텔 업무와 관련해 전문성을 지닌 직원들, 그리고 고객과의 좋은 신뢰 관계를 바탕으로 호텔의 IT와 관련해 모든 서비스를 제공하는 Total IT Solution Provider로 성장하기 위해 노력할 것”이라고 포부를 밝혔다. http://www.ujung.co.kr