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호텔신라의 호텔 부문 통합 멤버십인 ‘신라리워즈’가 출시 4년만에 회원 가입자 수 100만 명을 돌파하며, 순수 한국 호텔 브랜드의 멤버십 성공사례로 안착했다. 2015년 7월 출시된 '신라리워즈'는 서울신라호텔과 제주신라호텔, 전국 11개 신라스테이에서 자유롭게 사용할 수 있는 무료 통합 멤버십으로, 국내 토종 호텔 브랜드 멤버십으로는 이례적으로 100만 가입자 유치에 성공했다. ‘신라리워즈’의 100만 가입자 달성의 1등 공신은 최근 호텔업계의 판도를 바꾸고 있는 ‘공홈족(공식 홈페이지 예약족)’이다. 신라호텔이 공식 홈페이지에 온라인 여행사(OTA)에 지불하던 수수료 대신 고객을 위한 혜택을 강화된 회원 전용 상품을 적극 선보였고, ‘신라리워즈’ 회원 가입률도 함께 급증했다. 실제로, 신라호텔 공식 홈페이지와 애플리케이션에서만 찾을 수 있는 회원 전용 상품이 본격적으로 출시되기 시작한 지난해 1월부터 ‘신라리워즈’ 가입자 수가 큰 폭으로 상승해, 월 평균 4~5만 명, 최대 월 8만 명 이상 회원을 끌어 모았다. 또한, 타임세일 특가 프로모션이 시작되는 날에는 멤버십 가입자가 크게 증가하는 현상이 나타나기도 했다. 매달 한차례, 3일간만 진행되는 타임세
합리적인 가격에 더 좋은 상품을 찾는 스마트한 소비자들이 많아지면서 최근 호텔 업계에서도 홈페이지 전용 상품 및 더블 포인트 적립 등의 혜택을 이용하는 ‘공홈족(공식 홈페이지 예약 고객)’들도 늘어나고 있다. 롯데호텔도 공식 홈페이지에서만 누릴 수 있는 특별한 이벤트로 고객들의 마음 사로잡기에 나섰다. 전 세계를 연결하는 국내 유일의 글로벌호텔그룹 롯데호텔앤리조트가 공식 홈페이지 또는 애플리케이션을 통해 2박 이상 연속 투숙 예약을 하는 ‘롯데호텔 리워즈(Lotte Hotel Rewards)’ 회원을 대상으로, 사상 최대 혜택을 내건 ‘월드와이드 더블 포인트 (Worldwide x 2 LH Points)’이벤트를 진행한다. 이번 이벤트는 여름 휴가를 준비하는 롯데호텔 리워즈 신규가입 회원과 기존 회원들을 위해 야심 차게 기획됐다. 특히, 뉴욕을 비롯해 상트페테르부르크, 괌, 블라디보스토크, 하노이 등 해외 주요 도시 및 관광지에 있는 롯데호텔의 체인 호텔 숙박권과 항공 상품권까지 모두 포함된 파격적인 경품으로 많은 관심과 참여가 기대된다. 또한 이벤트 응모자 전원은 롯데호텔 객실, 레스토랑, 롯데면세점에서 현금처럼 사용 가능한 LH포인트가 두 배로 자동 적립
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