세계적인 미식 지침서 ‘미쉐린 가이드’가 2024년부터 레스토랑과 마찬가지로 진정한 여행의 목적이 될 수 있는 호텔 및 숙박시설들을 독립적으로 추천하는 새로운 평가 기준인 ‘미쉐린 키(MICHELIN Key)’를 선보인다.

미쉐린 가이드 팀은 지난 4년 간에 걸친 노력을 바탕으로 현재 전 세계 5천여곳 이상의 우수한 호텔 및 숙박 시설을 소개하고 있다. 이를 바탕으로 미쉐린 가이드가 훌륭한 레스토랑에 ‘미쉐린 스타’를 부여하는 것처럼, 내년부터는 우수한 호텔 및 숙박시설에 ‘미쉐린 키’를 부여하게 된다.

미쉐린 가이드 인터내셔널 디렉터 그웬달 뿔레넥(Gwendal Poullennec)은 “최고 수준의 레스토랑에 미쉐린 스타가 부여되듯 미쉐린 키를 통해 여행자들에게 명확하고 믿을 수 있는 정보를 제공하고, 투숙객을 맞이하기 위해 열정을 쏟는 호텔들을 더 인정하고 팀워크를 응원하고 인정하는 의미“라고 말했다.

지난 4년간 미쉐린 가이드는 레스토랑을 평가할 때처럼, 여행의 목적지 자체가 될 수 있는 호텔을 소개할 수 있는 방법 및 선정 기준을 연구해왔다.

미쉐린 가이드는 현재 기준, 120개 국가의 5천여 개의 호텔을 제안하고 있다. 선정된 호텔의 가격과 각기 추구하는 스타일은 다양하지만, 다섯 개의 공통적인 기준을 따른다.

• 호텔 자체가 목적지가 되어서, 호텔이 위치한 지역의 경험까지 아우를 수 있는 곳

• 건축학적으로 내외부 디자인이 우수한 곳

• 그 호텔만의 독특한 개성을 잘 살린 곳

• 서비스, 편안함 및 유지관리가 우수하고 한결같은 곳

• 숙박 금액에 상응하는 수준의 경험을 지속적으로 제공하는 곳

공정성 유지를 위해 모든 평가를 독립적으로 진행 후 부여되는 ‘미쉐린 키’는 미쉐린 가이드를 신뢰하는 여행객들과 검증된 정보를 찾는 이들을 대상으로 하며, 미쉐린 가이드는 이 같은 호텔에 대한 새로운 접근 방식을 통해 3가지 목표를 추구한다.

• 여행객들의 잊지 못할 호텔 숙박 경험을 위해 미식 경험을 연결하는 것

• 단순히 하룻밤 잠을 자는 곳이 아닌, 그 이상의 특별한 경험을 제공하는 것

• 여행객들이 어떤 호텔에 머물지 검색해 보고, 예약하고, 숙박 후 경험을 공유하는 것까지 모두 한 플랫폼에서 이루어질 수 있도록 하는 것

미쉐린 가이드 웹사이트와 모바일 애플리케이션은 검색부터 예약까지 매우 직관적이다. 이용자들은 매거진 섹션에서 숙박 시설에 대한 영감을 얻을 수 있으며, 필터링 검색을 통해 숙박 시설의 선택 및 객실 예약, 온라인 결제, 피드백 제공과 경험을 공유할 수 있다. 또한 사용자의 편의성을 위해 광고를 포함하지 않으며, 향후 24시간 연중무휴 고객 서비스와 함께 여행 전문가 팀이 제공하는 맞춤형 안내 서비스를 이용할 수 있다.

미쉐린 키는 매년 미쉐린 가이드 셀렉션 팀이 암행으로 하루 이상 숙박한 뒤 내리는 평가에 따라서 선정된다. 현재 미쉐린 가이드 팀이 전 세계 호텔 및 숙박 시설을 평가 중이며, 미쉐린 키 셀렉션은 2024년 상반기에 발표될 예정이다.