아코르, 디지털 키 솔루션 '아코르 키(Accor Key)' 출시
아코르는 디지털 키 솔루션 '아코르 키 (Accor Key)'의 글로벌 출시를 발표했다. 이는 고객의 여행에 접촉을 최소화하기 위한 그룹의 전략을 반영하며, 고품질 기술 솔루션에 투자해 고객에게 최상의 편리한 경험을 제공하고자 하는 그룹의 열망을 담고 있다. 새로운 솔루션은 고객이 키카드 없이 객실을 이용하는 동시에 호텔은 고객 접점에서 고객이 필요한 인적 접촉을 잃지 않도록 하는 데에 중점을 둘 예정이다. 여행지에 도착하면 고객은 아코르 디지털 키 앱(App)에서 다운로드한 온라인 객실 키를 받게 된다. 고객은 자신의 스마트폰을 이용해 객실은 물론 엘리베이터 층 버튼, 미팅룸 등을 이용할 수 있다. 호텔을 떠난 후 모바일 키는 자동으로 비활성화된다. 아코르의 세일즈, 마케팅, 디스트리뷰션, 로열티를 이끌고 있는 패트릭 멘데스 (Patrick Mendes) CCO(Chief Commercial Officer)는 “아코르 키를 출시하게 돼 매우 기쁘게 생각한다. 비접촉인 동시에 빈틈없는 고객 경험을 실현하는 것은 아코르가 우선순위로 두고 있는 것이다. ‘아코르 키’는 그룹이 솔루션을 구축하고 전 세계 아코르 호텔이 운영되는 국가에 효율적으로 적용하는 것을 보여