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지난 8월 16일 인더코어비즈니스플랫폼(이하 인더코어)은 아카라코리아와 IoT 기술 공유와 신규 사업 모델 발굴을 위한 MOU를 맺었다. 이로써 인더코어는 이번 MOU를 통해 호텔 등 호스피탈리티 분야에 보다 폭 넓고 다양한 IoT 서비스를 제공할 수 있을 것으로 보인다. 호텔 DX 선두주자와 글로벌 홈 IoT 선도기업이 만나 시너지 기대 인더코어 홍은표 대표와 아카라코리아 김현철 대표는 양사의 IoT 프로젝트를 위해 서로의 노하우를 공유하고, IoT 디바이스 및 플랫폼 기술을 기반으로 소비자의 IoT 사용자 경험을 증진시키며 향후 신규 사업모델 발굴을 위한 MOU를 체결했다. 이 자리에서 인더코어 홍은표 대표는 “현재 iSTAY가 제공되는 국내 270개 호텔, 5만 5000객실을 이용하는 고객 만족도는 매우 높다.”고 말하고 “이번 아카라코리아와의 협력을 통해 호텔 등 호스피탈리티 분야에서 보다 폭 넓고 다양한 IoT 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.”고 말했다. 이어 아카라코리아 김현철 대표는 “호텔 DX 선두주자인 인더코어와 글로벌 홈 IoT 선도기업인 아카라코리아가 만나 기술과 사업 양측면에서 큰 시너지가 기대된다.”라고 강조하고 “호텔 공간
비스타 워커힐 서울이 SK텔레콤 인공지능 (AI) 서비스 ‘누구(NUGU)’를 적용한 IoT룸을 9월 17일 오픈 한다. 지난 8월 일부 객실을 대상으로 한1차 오픈 이후 약 1개월간 운영을 통해 파악한 고객의 사용 패턴을 기반으로 시스템을 강화한 결과로, 비스타 워커힐 서울 250개 전체 객실을 대상으로 적용된다. 특히 이번 IoT룸 론칭은 국내 호텔로는 처음으로 전 객실로 AI 서비스를 확대했다는 점에서 눈여겨볼 만 하다. 비스타 워커힐 서울은 지난 8월, 2개 층에 걸친 총 44개의 객실에 AI 서비스 ‘누구’를 적용하면서 얻은 사용 패턴 분석을 통한 데이터, 고객의 피드백을 면밀히 분석해왔다. AI 서비스의 비스타 워커힐 서울 전 객실 적용을 목표로 특히 IoT에 대한 고객의 인식 정도와 데이터 정보를 강화했다. ‘객실과의 대화’를 컨셉트로 음성 명령을 통해 객실 조명, 커튼 개폐, 내부 온도 설정은 물론 ASMR(자율 감각 쾌락 반응) 서비스에 기반하여 바다, 숲, 새 등 자연의 소리를 전해 고객들이 잠시나마 자연 속에 머무는 것 같은 감각을 즐길 수 있다. 더불어 비스타 워커힐 서울의 객실에서는 더 이상 ‘방해 금지’, ‘청소 요청’ 등의 팻말을
호텔 적합 IoT 솔루션 분석 4차 산업, 그 중에서도 IoT에 대한 관심이 뜨겁다. 물론 호텔도 예외일 수 없다. 글로벌 호텔 체인은 물론이고 국내 호텔들까지도 IoT 사업에 많은 관심을 갖고 있다. 앰배서더 호텔 그룹도 의종네트웍스를 설립하고 iStay를 출시해 국내 최초로 호텔에 스마트룸을 구현해 시장을 선도하고 있다. ‘그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 위드 풀만’에 iStay가 도입돼 이제 고객들은 QR코드 스캔만으로 객실의 모든 기능을 제어할 수 있을 뿐만 아니라 테마 별 조명, 어메니티 주문, 미니바 가격정보, 청소요청과 방해금지 설정도 가능하다. 또한 각 층별 매니저들은 iManager라는 어플을 사용해 간단한 어메니티 요청과 고객이 문자 메시지를 통해 보낸 요청사항을 신속하게 처리 할 수 있다. 전용 메신저를 통해 업무의 상태를 공유할 수 있고, 대시보드를 통해 객실의 상태를 한눈에 볼 수 있어 업무의 효율을 극대화 시킬 수 있다. 당사는 ‘그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 위드 풀만’에 지난 6월부터 쇼룸을 운영 중이다. 이를 통해 호텔 관계자들과 관련분야 종사자들의 많은 관심을 확인할 수 있었다. 쇼룸 방문 고객들의 많은 질문들을 받으
그랜드 앰배서더 서울 어소시에이티드 위드 풀만이 올해 12월 31일까지 IoT 스마트룸에서만 이용할 수 있는 “리차지 마이셀프 패키지(Recharge myself)”를 선보인다. 그랜드 앰배서더 서울 풀만의 IoT 스마트룸은 고객의 스마트폰으로 손쉽게 객실 상태를 제어할 수 있는 특별한 객실로 16층 전 객실에서 운영중이다. 벽에 부착돼 있는 QR코드를 스마트 폰으로 스캔하면, 조명 뿐만 아니라 커튼, 객실 온도 등을 자유로이 조정 가능하다. 여기에 어메니티 요청, 방해 금지, TV 채널 변경 등의 다양한 서비스를 간편하게 이용할 수 있다. 이러한 IoT로 새로운 경험을 선사하는 “리차지 마이셀프 패키지”에는 IoT 기능이 적용돼 있는 이그제큐티브 디럭수룸 1박권과 IoT 스마트룸 전용 룸서비스 5만 원권이 포함돼 있다. 패키지는 고객이 기술을 보다 편안히 이용가능 하도록 ‘피로회복(Release Stress)’ 와 ‘숙면(Deep Sleep)’의 두 테마를 적용했다. 피로회복 테마를 적용하면 피로회복에 좋다고 알려진 파란색 계열의 조명이 켜지고 쾌적한 온도로 세팅이 된다. 숙면 테마의 경우, 테마를 적용하면 조명이 서서이 꺼지면서 커튼이 닫힌다. 게다가 각
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