9월 19일 목요일 오후 4시, 앰배서더 아카데미에서 '호텔이 꼭 알아야 할, 호텔이 잘되는 트렌드(-소셜과 ICT'를 중심으로)'에 대해 KT AI사업단 김홍준 팀장이 강연이 진행됐다.  

소셜트렌드와 기술트렌드, 그리고 이 둘이 만나 어떤 시너지를 낼까? 이러한 트렌드와 함께 호텔들이 반드시 고려해야 할 사항은 무엇일까? 이에 대한 궁금증을 해소시켜주는 9월 호텔 리본 시간이었다.