150개 이상의 국가에서 호텔에 서비스를 제공하는 최고의 호스피탈리티 테크놀로지 제공업체인 D-EDGE Hospitality Solutions이 세계적인 호스피탈리티 그룹인 Accor에 의해 전 세계 5300개 호텔의 CRS(Central Reservation System) 제공업체로 선택됐다고 발표했다. 이러한 움직임을 바탕으로 Accor는 호스피탈리티 분야의 새로운 과제를 해결할 수 있는 풍부한 플랫폼인 D-EDGE 차세대 CRS를 호텔에 제공한다. 포괄적이면서도 사용하기 쉬운 D-EDGE CRS는 빠른 학습 곡선으로 조기 채택을 가능하게 하는 동시에 전체 호텔 테크놀로지 에코시스템(PMS, RMS, Distributors 및 모든 미래의 신규 플레이어)에 개방돼 있으며 클라우드 기반이고 최대한 민첩성을 보장하고 있다. D-EDGE 개방형 CRS는 전 세계 550개 이상의 제휴사 및 유통업체에 직접직인 연동을 제공하는 유일한 유형이다. 개방형 API 및 연동 전문성 덕분에 D-EDGE는 Accor가 모든 유통 기능을 활용하고 지역, 브랜드 또는 서비스 범주에 가장 적합한 솔루션과 유통업체를 호텔에 제공할 수 있도록 한다. D-EDGE는 플랫폼 테크놀로지와
풀만 호텔 & 리조트가 18개월의 리노베이션을 마치고 '앰배서더 서울 – 풀만 호텔 (The Ambassador Seoul – A Pullman Hotel)'을 1월 27에 재개장했다. 호텔은 처음 문을 연 1955년 이래로 국내 호스피탈리티에 대한 전통과 서비스에 대한 자신감을 갖추고 고객과 함께해 왔다. 새로운 시설과 스타일은 물론 '앰배서더 서울 – 풀만 호텔'이라는 새로운 이름으로 호텔의 역사를 이어나가며 고객에게 다채로운 경험을 선사할 예정이다. 서울 중심에 위치한 호텔은 서울의 상징 중 하나인 남산 N 타워 전망을 자랑하는 동시에 서울 도심, 주요 비즈니스 지역 및 강남과도 가깝게 접근할 수 있다. 특히, 이러한 전망을 배경으로 한 실외 수영장이 호텔 4층에 새롭게 문을 연다. 실외 수영장은 풀만 브랜드가 가진 몸과 마음의 에너지를 북돋아줄 장소로 모든 연령층의 고객이 최상의 휴식과 여가를 즐길 수 있는 완벽한 장소다. 또, 호텔 19층의 독보적인 전망을 자랑하는 남산룸은 글라스 돔 형태의 유리창과 다양한 공간 활용도를 자랑하는 커넥팅 룸으로 창의적인 미팅과 연회를 제시하고 로맨틱한 웨딩을 꿈꾸는 신부, 신랑 에게 꿈에 그리던 예식장을 선사
세계적인 호스피탈리티 그룹 아코르가 부티크 호텔과 럭셔리 리조트의 독특한 글로벌 포트폴리오인 엠블럼 컬렉션(Emblems Collection)을 선보인다고 밝혔다. 엠블럼 컬렉션의 첫번째 플래그십 호텔인 “구이양 아트 센터 호텔, 엠블럼 컬렉션”은 중국 주이저우성 중심에 2022년 12월, 새롭게 론칭된다. 이 럭셔리 브랜드는 2030년까지 전 세계 60개까지 성장한다는 전략을 가지고 있다. 아코르의 회장 겸 CEO 세바스챤 바징(Sébastien Bazin)은 “엠블럼 컬렉션은 아코르 럭셔리 호텔에 신선하고 흥미로운 새로운 반향을 불어넣을 것이다. 우리의 성장과 개발 전략에서 럭셔리는 물론 컬렉션 브랜드를 포함한 라인 확장과 비즈니스를 가속화하는 것은 중요한 부분이다. 또, 모든 40여 개의 브랜드들이 글로벌 네트워크 안에서 성장과 진화, 번창해 나가는 것 역시 중요하다. 엠블럼 컬렉션에 들어오는 호텔들은 하이엔드, 부티크 스타일 경험을 추구하는 여행자들에게 어필하며, 독립 브랜드를 소중하게 생각하는 동시에 글로벌 파트너와의 협력에서 오는 혜택도 중요하게 생각하는 호텔리어들에게도 어필할 것이다.”라고 소감을 말했다. 엠블럼 컬렉션의 출시로 아코르는 컬렉션
파리 2024의 토니 에스탕게(Tony Estanguet) 조직위원장과 아코르 그룹의 세바스챤 바징(Sébastien Bazin) 회장은 파리 2024와 아코르의 파트너십을 공식 발표했다. 이로써, 선두적인 글로벌 호텔 그룹이자 프랑스에서 가장 큰 호텔 운영사인 아코르는 2024 파리올림픽 및 패럴림픽의 공식 파트너가 됐다. 올림픽 관련 참석자들은 프랑스 전역에 위치한 아코르의 숙소에서 환대를 경험할 수 있게 되며, 그룹은 선수들과 미디어에도 각 빌리지에서 서비스를 제공할 예정이다. 아코르 바스챤 바징(Sébastien Bazin) 회장 겸 CEO는 “우리는 파리 2024와 많은 훌륭한 가치를 공유한다. 함께 일하는 것의 중요성을 비롯해, 고수하고 있는 높은 스탠더드, 관대함은 물론 전 세계에서 프랑스를 알리기 위해 노력한다는 점 등이 그것이다. 아코르는 2024 파리올림픽 및 패럴림픽 공식 파트너로 선정돼 매우 자랑스럽게 생각한다. 전 세계에서 프랑스를 방문한 선수들과 관중들이 우리가 제공하는 서비스를 보게 될 것”이라면서 “우리 팀들은 프랑스에서 호스피탈리티의 의미가 무엇인지 보여주기 위해 최선을 다하고 있으며, 전 세계에서 가장 큰 스포츠 이벤트 기간
세계적인 호스피탈리티 그룹 아코르의 브랜드인 소피텔 호텔 & 리조트는 오늘 온라인 기자간담회를 열고 소피텔 앰배서더 서울 호텔 & 서비스드 레지던스가 2021년 9월 30일 공식 개관 한다고 발표했다. 한국에 프랑스적 감각을 선보일 소피텔 앰배서더 서울은 도심의 활기를 머금은 잠실에 위치하며 쇼핑, 비즈니스는 물론 다양한 엔터테인먼트 공간과도 편리한 접근성을 자랑한다. 특히, 소피텔 브랜드가 전 세계적으로 처음으로 선보이는 서비스드 레지던스와 호텔이 한 건물에 위치하는 콤플렉스로, 호텔 객실과 서비스드 레지던스에서 모두 ‘프랑스 적인 삶’을 경험해 볼 수 있다. 소피텔 호텔 & 리조트는 프랑스 라이프스타일의 글로벌 대사 역할을 하고 있으며 프랑스어로 “예술적인 삶”을 뜻하는 Art de Vivre정신을 고객과 공유하고 있다. 섬세하고 편안한 시크함을 뽐내는 소피텔은 뛰어난 디자인, 정통성 있는 음식, 화려한 예술과 문화를 선사한다. 한국과 프랑스가 모두 지닌 역동적인 역사와 문화적 배경이 아름다운 호텔과 만나 ‘일상’의 새로운 콘셉트를 만들어갈 예정이다. 소피텔 앰배서더 서울은 한국 문화와 프랑스의 예술적인 삶을 동시에 보여주며 럭셔리
국내 모든 아코르 앰배서더 호텔들은 다양성과 포용성을 추구하는 그룹의 정신을 담아 이를 기념하는 행사를 가졌다. 이벤트를 기획하거나 교육, 또는 중요성을 강조하는 자리를 마련해 호텔별로 특별한 날을 함께 축하했다. 특히, 지난 6월 16일 아코르 앰배서더 코리아의 빈센트 르레이 부사장은 노보텔 앰배서더 서울 강남을 방문해 뜻깊은 시간을 가졌다. 하우스키핑에서 직원 공간 청소를 담당하는 박근화 사원을 만나 직접 응원을 보낸 것. 박근화 사원은 장애를 가진 직원으로 2017년 레스토랑 서비스 지원으로 입사해 성실한 근태를 보여줬다. 개인 사정으로 퇴사 후 2019년 재입사 한 후 성실하고 근면한 모습으로 호텔의 신임을 얻고 있다. 아코르 앰배서더 코리아 빈센트 르레이(Vincent Lelay) 부사장은 “직장에서 다양성을 포용하는 문화는 중요하다. 한국 호텔들은 그룹이 열정을 갖고 있는 다양성과 포용성에 대한 가치를 잘 이해하고 근무 환경에 적용하고 있다. 장애가 있는 직원을 고용하고 함께 일하는 것은 이러한 문화를 보여주는 활동 중 하나”라고 말했다. 이 밖에도, 노보텔 앰배서더 수원 역시 장애를 가진 직원을 고용하고 있다. 호텔의 페이스트리 주방에서 일하는
호텔, 관광 컨설팅 기업인 Horwarth HTL의 최근 발표에 따르면 아코르 동남아시아, 일본 & 한국이 2020년 같은 지역에서 가장 많은 신규 호텔 계약을 체결했다. 12개 국가 (캄보디아, 인도네시아, 일본, 라오스, 말레이시아, 몰디브, 미얀마, 필리핀, 싱가포르, 한국, 태국, 베트남)에서 9243개 객실의 신규 오픈 예정 계약을 체결한 것이다. 베트남이 12개의 새로운 계약을 체결하며 가장 탄탄함을 보여줬으며 인도네시아, 한국, 일본에서도 그룹의 강력한 성장을 보여줬다. 이는 코로나19 상황에도 불구하고 전략적인 계약 체결에 있어서 아코르 아시아의 두 번째로 기록적인 해를 보여준 수치다. 이번 계약들은 새로운 라이프 스타일 브랜드가 지역에 진출함을 보여주며, 신규 계약의 1/3이 럭셔리와 프리미엄 브랜드에서 이뤄져 해당 분야에 있어 그룹의 지속적인 성장 전략과도 일맥상통한다. 페어몬트, 풀만, 스위소텔, 소피텔 브랜드를 포함하는 플래그십 호텔들을 선보임과 동시에, 올인클루시브 리조트인 릭소스(Rixos), 부티크 라이프 스타일 호텔인 트라이브(Tribe)와 프리미엄 라이프 스타일 호텔 & 리조트 하이드(Hyde) 등의 새로운 브랜드
아코르(Accor)가 2020년 가용 객실당 매출(RevPAR)이 62% 하락했다고 발표했다. 이는 세계적으로 번져나간 코로나19가 업계에 미친 상황 악화에 따른 것으로 국경 봉쇄 및 폐쇄 조치에 따른 영향이다. 2020년, 아코르는 205개의 호텔(2만 8942객실)을 신규 오픈했다. 2020년 말 기준, 그룹은 5139개 호텔(75만 3344객실)을 보유하고 있으며, 오픈 예정 호텔은 1209개(21만 2000객실)이다. 이 중 73%는 신흥 시장에 분포하고 있다. 2020년 12월 31일 기준, 그룹의 82%에 달하는 4000여 개 이상의 호텔이 운영 중에 있다. 2020년 전체 매출은 16억 2100만 유로로 전년 대비 54.8% 하락, 결산 보고 대비 60% 하락한 수치다. 유로 백만 단위 2019 2020 성장률 (결산보고 대비) 성장률 (지난해 대비)(1) HotelServices 2,894 1,142 (60.5)% (59.8)% Hotel Ass
세계적인 호스피탈리티 그룹 아코르는 마이크로소프트와 함께 새로운 하이브리드 미팅 콘셉트인 All Connect 를 출시한다고 밝혔다. 이 새로운 콘셉트는 코로나19로 인해 새롭게 바뀐 업무 환경을 전 세계 고객들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 고안됐다. 현재, 미팅룸을 보유한 아코르 호텔의 55%가 하이브리드 미팅 설루션을 고객들에게 제공하고 있다. 2021년 4월 출시할 새로운All Connect 콘셉트는 호텔들이 보다 풍부한 하이브리드 미팅 경험을 제공할 수 있도록 할 예정이다. 그룹은 2022년까지 미팅룸을 보유한 모든 호텔들이 100% 새로운 하이브리드 미팅 스탠더드를 적용할 수 있도록 돕는다는 전략이다. 아코르의 브랜드, 서비스 문화가 팀즈(Teams)의 강력한 미팅과 협업 기술과 만나 선사하는 새로운 서비스는 기업 고객과 미팅 플래너들이 호텔에서 오프라인 미팅과 온라인 미팅을 결합해 진행할 수 있도록 돕는다. 온라인으로 미팅에 참석하는 고객들은 팀즈 플랫폼을 통해 연결된다. 아코르의 미팅 공간에서는 첨단 오디오 및 비디오 장비와 함께, 마이크로소프트의 팀즈와 서피스 허브 2S(Surface Hub 2S)가 모든 미팅 참석자를 현장에 모인 것처럼
세계적인 호스피탈리티 그룹 아코르가 2023년, 싱가포르에 첫 번째 몬드리안 호텔을 선보인다. 덕스턴 힐(Duxton Hill) 지역에 위치하는 호텔은 크레이그 로드 프로퍼티 홀딩스(Craig Road Property Holdings)가 개발하고 있는 프로젝트다. 이 소식은 아코르의 에니스모어(Ennismore)와의 최근 배타적 협상 발표에 뒤이어진 것으로, 몬드리안 호텔을 포함한 세계에서 크고 빠르게 성장하는 라이프 스타일 엔터테인먼트 운영사 구축을 위한 행보다. 몬드리안 싱가포르는 300개의 객실과 스위트, 레스토랑과 라운지, 루프톱 바 등을 갖춘 럭셔리 라이프스타일 호텔로 싱가포르에서 수백 년간 이어온 역사적인 숍하우스(shophouse) 건축 스타일에 모던하고 현대적인 느낌이 가미될 예정이다. DP 건축 (DP Architects)과 스튜디오 카터(Studio Carter)가 공동 디자인한 몬드리안 싱가포르는 싱가포르의 유명한 ‘숍하우스’ 건축 형태를 현대적으로 해석한 3층 건물을 포함한다. 숍하우스 스타일의 건물은 테라코타 방식의 지붕과 콜로니얼 스타일의 창문을 비롯해 로프트 스위트룸 등의 특징을 갖출 예정이다. 이 건물은 새롭고 현대적인 타워로 이
페어몬트 앰배서더 서울(Fairmont Ambassador Seoul)이 오는 2월 24일 정식 개관한다. 페어몬트 앰배서더 서울은 아코르 그룹 내 럭셔리 브랜드, 페어몬트(Fairmont) 가 국내에 최초로 선보이는 호텔로, 세계적인 건축가인 리처드 로저스 경이 설계한 여의도 파크원(Parc.1) 단지 내 위치한다. 페어몬트 앰배서더 서울은 한국 전통 건축 양식에서 위엄과 품위의 상징으로 쓰이는 붉은색 기둥을 모티브로 한 미래 지향적인 디자인이 특징이다. 총 31개 층에 세련된 인테리어의 326개의 객실은 도심이 한눈에 내려다보이는 탁 트인 전망을 자랑하며, 욕실 내 대리석 인테리어와 욕조, ‘르 라보(Le Labo)’ 배쓰 어메니티가 구비돼 있다. 또한, 고급스러운 분위기의 인테리어와 다양한 스토리를 담은 4개의 레스토랑과 바와 페어몬트 브랜드만의 특별한 부대 시설이 마련돼 있다. 페어몬트 앰배서더 서울의 레스토랑은 ‘로컬 서울(Local Seoul)’이라는 콘셉트를 표방하며, 지역 식재료, 다양한 분야의 장인과의 협업을 통해 다채로운 미식 경험을 제공한다. ‘스펙트럼(Spectrum)’은 5층에 위치해 있으며, 동ㆍ서양의 미식 경험을 한 자리에서 즐길
아코르는 디지털 키 솔루션 '아코르 키 (Accor Key)'의 글로벌 출시를 발표했다. 이는 고객의 여행에 접촉을 최소화하기 위한 그룹의 전략을 반영하며, 고품질 기술 솔루션에 투자해 고객에게 최상의 편리한 경험을 제공하고자 하는 그룹의 열망을 담고 있다. 새로운 솔루션은 고객이 키카드 없이 객실을 이용하는 동시에 호텔은 고객 접점에서 고객이 필요한 인적 접촉을 잃지 않도록 하는 데에 중점을 둘 예정이다. 여행지에 도착하면 고객은 아코르 디지털 키 앱(App)에서 다운로드한 온라인 객실 키를 받게 된다. 고객은 자신의 스마트폰을 이용해 객실은 물론 엘리베이터 층 버튼, 미팅룸 등을 이용할 수 있다. 호텔을 떠난 후 모바일 키는 자동으로 비활성화된다. 아코르의 세일즈, 마케팅, 디스트리뷰션, 로열티를 이끌고 있는 패트릭 멘데스 (Patrick Mendes) CCO(Chief Commercial Officer)는 “아코르 키를 출시하게 돼 매우 기쁘게 생각한다. 비접촉인 동시에 빈틈없는 고객 경험을 실현하는 것은 아코르가 우선순위로 두고 있는 것이다. ‘아코르 키’는 그룹이 솔루션을 구축하고 전 세계 아코르 호텔이 운영되는 국가에 효율적으로 적용하는 것을 보여