레스토랑, 바, 호텔의 꽃인 서비스 매니저들. 그러나 아직까지 국내의 서비스에 대한 이해와 그에 맞는 인재양성이 힘든 부분이 있다. 호텔앤레스토랑 2월호 노아윤 기자의 HR에서는 국내 서비스와 서비스 매니저들의 현재, 그리고 앞으로 전체 업계의 질적 성장을 위해 필요한 부분은 무엇인지 다룬다. 첫번째 인터뷰 주인공은 호텔 소믈리에 20년 경력의 SK 네트웍스 워커힐 호텔 유영진 지배인이다. 유 지배인은 현재 SK 뉴스쿨에서 서비스 후배양성을 위해 강의를 진행하고 있다. 그가 생각하는 서비스에 대해 궁금하다면 2월호에서 확인해보자~!
레스토랑, 바, 호텔의 꽃인 서비스 매니저들. 그러나 아직까지 국내의 서비스에 대한 이해와 그에 맞는 인재양성이 힘든 부분이 있다. 호텔앤레스토랑 2월호 노아윤 기자의 HR에서는 국내 서비스와 서비스 매니저들의 현재, 그리고 앞으로 전체 업계의 질적성장을 위해 필요한 부분이 무엇인지 다뤄볼 예정이다. 그 첫번째 인터뷰 주인공은 호텔 소믈리에 20년 경력의 SK 네트웍스 워커힐 호텔 유영진 지배인. 유 지배인은 현재 SK 뉴스쿨에서 서비스 후배양성을 위한 강의도 진행하고 있다. 이에 그를 만나 서비스 매니저로서 그가 생각하고 있던 서비스에 대한 이야기를 들어봤다. 자세한 내용은 호텔앤레스토랑 2월호에서 확인해보자!
워커힐 호텔앤리조트(이하 워커힐)가 중국 상하이에서 ‘상하이 워커힐 호텔앤리조트 데이’를 성공적으로 진행했다고 밝혔다. 이번 행사에는 중국 내 관광 및 호텔 업계 관계자 100여 명이 참석, 워커힐 핵심 역량을 소개하는 프로그램과 함께 네트워킹 세션도 이뤄져, 향후 중국에서 새로운 파트너와 거래 채널을 확보하는 동시에 글로벌 브랜드로서 워커힐의 인지도를 높이는 기회가 될 것으로 기대된다. 지난 7일, 인터콘티넨탈 상하이 엑스포호텔에서 중국 내 여행 및 호텔 업계 관계자들과 언론사 기자 참석 하에 열린 ‘상하이 워커힐호텔앤리조트 데이’ 행사는 복합적 휴식과 문화, 비즈니스 그리고 엔터테인먼트까지 다각적인 경험을 제공하는 대한민국 대표 호텔 사업자 워커힐의 강점을 부각하고 특화된 각 비즈니스를 소개했다. 이번 행사에는 세일즈 파트너사 이외에 상해일보, 트래블+레저, 씨트립, 상하이트래블채널 등 중국 현지 주요 언론들도 참석해 한국 관광과 워커힐의 비즈니스에 관심을 보였다. 특히 다년간 여러 국제 행사와 연회를 개최한 MICE 역량, 한류스타 등 셀러브리티의 대표적인 웨딩 장소로서 다양한 콘텐츠와 관련 파트너십, 계절마다 새로운 기획으로 전개되는 F&B 프
지난 26일,SK네트웍스 (주)워커힐은 (주)LG전자와 함께 호텔 로봇 서비스 공동개발을 위한 업무협약을 체결했다. 워커힐이 운영하는 그랜드 워커힐 서울 호텔의 그랜드홀에서 진행된 체결식은 워커힐 도중섭 총괄과 LG전자 류해정 H&A스마트 솔루션 사업 담당 등이 참석, 상호 협력과 공동발전을 실현시키기 위한 전략적 업무 협약에 합의했다. 이번 체결로 인해 두 회사는 호텔 로봇 서비스 개발 및 운영방안을 공동으로 추친한다. 워커힐 도중섭 총괄은 “이번 업무체결을 통해 앞으로 로봇을 활용한 다양한 서비스를 발굴하고자 힘쓸 예정이다.”며 “워커힐 호텔을 찾는 고객들에게 기존에 경험해보지 못했던 서비스를 제공함으로써 새로운 서비스 패러다임을 열 것”이라고 포부를 밝혔다. 한편 워커힐은 다가오는 18일 개항하는 인천국제공항 제2여객터미널의 프리미엄·일반라운지와 환승·캡슐호텔을 오픈 및 운영하며 여기에 LG전자가 개항을 기념해서 안내 로봇을 비치하고 한달간 서비스를 제공한다. 안내 로봇은 캡슐 호텔의 주요시설 및 위치정보 안내 뿐 아니라 목적지까지 직접 에스코트해주는 서비스도 겸할 예정이다.