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글로벌 여가 플랫폼 기업 야놀자(총괄대표 이수진)가 글로벌 채널 관리 시스템(Channel Management System, 이하 CMS) 및 객실관리 시스템(Property Management System, 이하 PMS) 기업 이지 테크노시스(eZee Technosys, 공동창업자 히테쉬 파텔(Hiteshkumar Bhanabhai Patel), 비풀 카푸르(Vipul Arunkumar Kapoor), 이하 이지)를 전격 인수했다. 지난 2005년 인도 수라트에서 설립된 이지는 글로벌 혁신 IT 기업으로, PMS 분야에서 오라클 호스피탈리티(Oracle Hospitality)에 이은 세계 2위 업체다. 중동, 동남아를 넘어 북미까지 전 세계 160여 개국 1만 3000개 이상의 고객사에 서비스를 제공하고 있다. 야놀자는 이미 국내에 8000개 이상의 고객사를 보유한 PMS 사업자인 만큼, 이번 인수를 통해 강력한 글로벌 연구개발(R&D) 역량과 함께 단숨에 전 세계에 걸쳐 2만 1000여 고객사를 확보하며, 클라우드 기반 PMS 시장 글로벌 Top 2 기업에 등극하게 됐다. 특히, 운영 자동화를 통한 고객 만족도 향상으로 기존 투자한 동남아 시장 1
안정성과 편리성, 확장성을 갖춘 PMS로 경쟁력을 높이고 있는 (주)루넷은 고객사(호텔)들과 시너지를 높일 수 있는 컬래버래이션에 힘쓰고 있다. 특히 호텔들을 이롭게 하는 다양한 서비스들을 개발하는데 주력하고 있는데, 이 서비스들은 현재 호텔들의 난제인 효율적인 인력운영, OTA 관리 등을 해소하는데 주안점을 두고 있다. 호텔들이 더 많은 수익을 가져갈 수 있도록 (주)루넷에서 선보이고 있는 고객 지향적인 서비스들, 어떤 것들이 있는지 살펴보자. 호텔이 당면한 문제 해결 요즘 호텔들은 객실 투숙률을 높이기 위해 OTA를 많이 활용하고 있지만 관리에 어려움을 겪고 있다. 이에 ㈜루넷은 약 130개 OTA 채널과 GDS(Global Distribution System)를 비롯한 약 200개 채널의 통합관리를 제공하는 CMS(Channel Management System) 서비스를 제공한다. ㈜루넷의 CMS는 예약뿐만이 아닌 리뷰까지 통합 관리 가능하며 경쟁사 요금 분석 기능도 있다. 한편 호텔들은 수익을 높이기 위해 고객이 직접 예약할 수 있는 방법을 찾고 있다. 이에 ㈜루넷은 고객이 접속할 수 있는 호텔 홈페이지, 호텔의 상황에 맞춰 객실 금액 및 수량을 맞춰
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