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미스터리쇼핑 전문가 컨퍼런스, 서울에서 개최



아름다은 계절 가을,  전 세계 미스터리쇼핑 전문가 협회 회원들이 서울에 모인다.


11월 13~15일, 2박3일 동안 인터컨티넨탈 코엑스에서 열리는 MSPA-Asia Pacific 15th Annual Conference에 참가하기 위한 것으로 이 행사는 Mystery Shopping Professional Association가 마련한다.


한국에서는 처음 개최되는 이번 행사는 미스터리쇼핑산업 국제행사로 올해는 'Customer Exerpience, Technology and Globalization'을 주제로 진행된다.


유럽, 미국, 중국, 인도, 일본, 파키스탄, 아프리카 등 세계 각지의 미스터리쇼핑 기업체 대표들과 전문가 70여 명이 참가하며, 고객 경험 관리를 개선하는 최신 트렌드와 기술 그리고 사례를 세미나를 통해 공유할 예정이다.


한국에서는 에프알엠에스(www.frms.kr) 민유식 대표와 관계자 5명이 참가하며, 민유식 대표는 11월 15일, '한국 미스터리쇼핑 시장에 대한 이해'를 주제로 발표를 진행한다.


일정과 참가신청 등 보다 자세한 정보는 www.mspa-ap.org에서 확인할 수 있다.



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