롯데호텔이 스마트 컨슈머들의 많은 관심을 모을 것으로 기대되는 '스페셜 딜(Special Deals)'페이지를 새롭게 선보였다.
스페셜 딜을 이용하면 롯데호텔과 롯데시티호텔, L7호텔 등 롯데호텔이 운영 중인 다수 체인 호텔들의 시즌별 대표 객실패키지 상품을 한 눈에 비교 가능하다. 예약도 클릭 몇 번으로 간편히 할 수 있게 구성돼 편의성이 높다. 롯데호텔 공식 홈페이지(www.lottehotel.com)에 접속하면 메인화면 중앙에 위치한 스페셜 딜 페이지를 쉽게 찾아볼 수 있다. 일찍 예약을 확정하면 혜택을 주는 얼리버드 상품 역시 다양하게 만나볼 수 있다. 상품에 따라 할인 혜택을 받거나 객실을 한 단계 업그레이드 받을 수도 있다.
예약을 빨리 확정지을수록 더 큰 할인이 제공된다. 현재 롯데시티호텔명동의 경우 30일전 예약을 확정지으면 15%, 60일전 예약시 20% 할인을 받을 수 있고 잠실 롯데호텔월드는 28일전 예약 확정시 30%, 56일전에는 34% 를 할인받게 된다. 롯데호텔서울은 한 달 전 예약시 만 원 할인과 객실 업그레이드 혜택이 주어지고 있다. 당일 잔여 객실을 특가로 구매할 수 있는 '라스트 미닛(Last Minute)'도 눈에 띈다. 실시간 당일 예약이 증가하는 추세에 맞춰 고객들의 만족도를 높여줄 것으로 기대된다.
홈페이지를 통해 '프리빌리지 리워드 프로그램(Privilege Reward Program)'에 가입 후 예약하면 회원전용 P-POINT도 적립받을 수 있다. P-POINT란 고객의 호텔 이용 실적에 따라 제공되는 마일리지 포인트다. 호텔 이용 금액의 3~6%가 적립돼 1000 포인트 이상부터 현금처럼 사용할 수 있다. 1000 포인트는 미화 10달러와 같은 가치를 가진다. 국내외 롯데호텔 및 롯데면세점에서 사용할 수 있어 고객들의 호응이 높다.
롯데호텔은 온라인을 통한 호텔 방문객이 늘어감에 따라 스페셜 딜 상품을 더욱 다양화하고 전 체인호텔을 대상으로 확대 운영해 간다는 방침이다.